這幾年，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人群，我相信應(yīng)該是很慌張的。網(wǎng)絡(luò)隨著用戶喜好，和網(wǎng)絡(luò)自身的變革，讓我們很多人覺(jué)得迷茫，摸不清思緒。企業(yè)動(dòng)輒花費(fèi)上千萬(wàn)在各大門(mén)戶投放的華麗廣告，也都失去了用處沒(méi)有轉(zhuǎn)化率。面對(duì)這上千萬(wàn)的花費(fèi)，雖然覆蓋人群很大，可是真正能夠轉(zhuǎn)化的有效用戶少之又少。隨著近些年網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)化屬性的增強(qiáng)，人們意識(shí)到，廣告投放需要理性看待，不是追求廣告效果和覆蓋面，更應(yīng)該注重的是轉(zhuǎn)化，不能被假數(shù)據(jù)蒙蔽。
        那么傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別又在哪里。又是什么造成了社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的興起。
        一、重心不同
        傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重心在企業(yè)和產(chǎn)品身上，企業(yè)控制著信息，更加看重的是媒介的識(shí)別。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的用戶搜索產(chǎn)品時(shí)所得到的信息只有產(chǎn)品本身想要傳達(dá)給你的信息，你很難自己分辨它的好壞和真假。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)看重的是用戶，用戶是主角，信息不受企業(yè)控制。社會(huì)化媒體更加看重的是如何與用戶產(chǎn)生互動(dòng)。跟傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同的是，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)用戶可以與其他用戶進(jìn)行交流，了解其他用戶體驗(yàn)，從而決定是否銷(xiāo)售，這就讓我想起了現(xiàn)在我們很多人在淘寶買(mǎi)東西，總是習(xí)慣性的會(huì)去看買(mǎi)家秀一樣。
        二、內(nèi)容類(lèi)型不同
        在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中，內(nèi)容是在適合的背景下建立社交平臺(tái)，社會(huì)化媒體是基于社區(qū)的互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容更多的是建立社交平臺(tái)。而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)商和受眾的單一對(duì)應(yīng)，而且，傳統(tǒng)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)站中允許更長(zhǎng)時(shí)間形式的內(nèi)容。品牌可以發(fā)表博文、視頻、咨詢(xún)圖表等等。
        三、目標(biāo)不同
        雖然社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)都可以作用于多種目的，但是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)則是傾向于兩種目標(biāo)：
        首先是品牌意識(shí)：組織圍繞品牌的活動(dòng)或討論，其次是挽留和滿足顧客：公司可以圍繞著用戶存在的疑問(wèn)和問(wèn)題，使用社交渠道作為一個(gè)開(kāi)放的論壇與客戶對(duì)話。
        四、 成本代價(jià)不同
        隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本也越來(lái)越高，無(wú)論是SEM?堿軟文廣告，營(yíng)銷(xiāo)成本都是在上升。廣告的點(diǎn)擊費(fèi)用也一直在上漲，給想要在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了巨大的成本壓力。就像去年爆出的“莆田系”醫(yī)療，就比較依賴(lài)DSP推廣。
        然而，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)則不同，其重點(diǎn)在微博、微信、論壇、貼吧等用戶聚集地來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)的是和用戶的互動(dòng)，能夠產(chǎn)生一批“自來(lái)水”，在由他們代用吸引外圍用戶的關(guān)注，最好的例子就是電影“大圣歸來(lái)”由忠實(shí)用戶來(lái)帶動(dòng)其他用戶。
        簡(jiǎn)單點(diǎn)可以總結(jié)為：
        傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)：
        單向性
        企業(yè)品牌是主角，能夠把控信息
        追求大量的關(guān)注度
        社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)：
        用戶是主角，信息不受控制
        社群，找出和維護(hù)好影響者
        零碎細(xì)微，人性化的維護(hù)每一個(gè)觸點(diǎn)